agodaあれこれ

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    JUGEMテーマ:旅行

    夏のモルディブは無料航空券だったので、お宿は別手配。
    今回、初めてagodaを利用してみた。

    「agoda、どうでした?」
    と、何人かに聞かれたので、まとめておこうと思います。

    私の場合、ちょうどお得なプランがあったので、深く考えず予約してしまい、その直後、評判があまりよろしくないことを知った。
    何が不安かというと、この会社、生身の人の姿がまったくもって見えてこないんである。
    予約すると自動的にバウチャーが送られてくる。しかも、申し込んで次の瞬間、てなくらいの速さで。
    これで手続きは完了である。
    対応が早いのは良いことだけど、機械的にすぎやしないか。
    各種問い合わせはもちろんメール。水上飛行機の時間について、日本語で質問してみたらうんともすんとも言ってこない。
    後日、英語で再度問い合わせると、
    「リゾートに問い合わせて下さい」
    と返ってきた。

    要は、予約はするけれど、あとはホテル側と勝手にやりとりしてくれ、ということらしい。フライトスケジュールもagodaの指示に従ってリゾートに直接連絡することになっている。

    さて、出発前にリゾートにメールしてみると、
    「前日にならないと決まらないので、マーレに着いたら空港のリゾートカウンターに行ってください」
    とのことだった。

    そして、いささか不安な気持ちを抱えたまま、モルディブに飛び立つ。
    マーレ空港には、同じくagodaで申し込んだフルレホテルのスタッフが迎えにきてくれていた。
    ひとまず、ほっ(´∀`*)
    スタッフに待っててもらい、ヴィラメンドゥのカウンターへ行ってみると……。

    クローズしてんじゃんΣ(゚д゚lll)

    到着時間が遅いから、ひょっとしたら……という予感が当たってしまった。
    こういうことがあるんじゃないかと思って、不安が拭えなかったんだよな〜。
    しょうがないので、フルレホテルのレセプションの人にお願いして、ヴィラメンドゥに確認してもらった。
    間違いなく予約は入っていて、翌朝一番の水上飛行機でリゾートへ向かうことになった。

    結果的に問題なく、しかも安く上がって良かったんだけれど、オンライン予約ってなんだか味気ない。

    思えば旅行会社のスタッフと一度も声を交わすことなく予約完了ってことが年々多くなってきているなあ。
    来年GWのSMARTも、メールだけで完結してしまった。

    そう、またまたマブールです(*^^)v

    楽しみ〜!! 

    agodaにまったく関係ないけど(^^;)



     

    コメント
    僕はオプショナルツアーの手配でア〇ン1を使った際にログインできなくなってしまい、問い合わせようにもログインしないとフォームにもたどりつけず電話番号も記載なし…ということがありました。自動化すりゃいいってもんじゃないですよね。
    • T
    • 2012/12/02 8:28 PM
    ::Tさん::

    私もア○ン1、使ったことありますよ。
    ログインIDなんか忘れちゃいました〜(^^;)
    あれだけのオプショナルを扱っていると、自動化しないと回らないんでしょうね。
    改善してくれればいいのに。
    • NENE
    • 2012/12/03 8:17 PM
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